TERM OF SERVICE APIKHOSTING.COM
Setiap Calon Pelanggan dan Pelanggan, wajib membaca setiap butir-butir ketentuan layanan pelanggan. Bagi Anda (Pelanggan dan calon pelanggan) yang belum membaca setiap butir ketentuan layanan pelanggan, maka kami anggap anda telah membaca dan telah memahami, serta menyetujui setiap butir ketentuan layanan pelanggan.
Perlu diketahui bahwa ApikHosting adalah Provider layanan informasi (Domain, Hosting) yang terhubung ke Internet;
Apik Hosting melalui situs www.apikhosting.com menyediakan layanan penyimpanan dan transfer data melalui internet dengan menggunakan Web Server;
Semua pihak mengetahui dan mengakui bahwa Internet tidak dimiliki atau dikontrol oleh satu entitas, sehingga Apik Hosting tidak dapat menjamin setiap pengunjung dapat mengakses web server Apik Hosting pada waktu tertentu;
Ketentuan yang dibuat berdasarkan upaya itikad baik dan untuk memastikan server tersedia seluas mungkin dengan gangguan layanan di upayakan seminimal mungkin.
Adapun ketentuan layanan sebagai berikut:
Tanggal pemberlakuan ketentuan layanan pelanggan dan calon pelanggan adalah tanggal dimana pelanggan dan calon pelanggan telah melakukan registrasi dan memiliki akun di APIKHOSTING dengan status pelanggan maupun yang masih menjadi calon pelanggan.
Tanggal pemberlakuan ketentuan layanan pelanggan dan calon pelanggan adalah tanggal dimana layanan/jasa/produk itu disewa/diperpanjang oleh calon pelanggan dan atau pelanggan.
Layanan / Jasa/ Produk yang dimaksud dalam ketentuan butir diatas adalah semua layanan / jasa / produk yang tertera dalam website.
Untuk layanan / Jasa yang tertera dalam website adalah layanan / jasa yang sifatnya membantu pelanggan atau calon pelanggan, dan layanan/ jasa ini dibuat memiliki sifat sebatas kemampuan berdasar sumber daya yang dimiliki APIKHOSTING. Pelanggan atau calon pelanggan tidak memiliki hak mengatur semua layanan / jasa yang telah dibuat oleh pihak apikhosting.
Adapun untuk produk yang tertera pada website APIKHOSTING adalah produk domain, hosting dengan berbagai jenisnya, serta produk lain lain yang bisa berwujud software dimiliki APIKHOSTING untuk disewa/dibeli oleh pelanggan atau calon pelanggan.
Produk dan layanan APIKHOSTING seperti domain, hosting ataupun software yang disewa/dibeli oleh pelanggan khususnya harus didasari kerjasama yang baik, didasari kesadaran bahwa pelanggan setuju dan membeli/menyewa dengan tanpa paksaan. Didasari pelanggan memiliki keinginan untuk membeli Produk dan Layanan Penyedia.
Oleh karena itu, untuk dan dalam pertimbangan janji mutual, manfaat dan perjanjian-perjanjian yang tercantum di sini serta untuk pertimbangan, penerimaan, kecukupan; dengan ini mengakui, Penyedia dan Pelanggan, dengan niat untuk terikat secara hukum, setuju sebagai berikut:
1. Kewajiban Apikhosting.com
ApikHosting.com sebagai penyedia produk dan layanan, memiliki kewajiban melayani Pelanggan sesuai dengan paket yang dipilih oleh Pelanggan pada saat pemesanan layanan sesuai sumber daya yang dimiliki ApikHosting.com.
2. Kewajiban Pelanggan
Dalam mempergunakan layanan, Pelanggan terikat oleh aturan dan layanan yang dibuat Apikhosting.com.
3. Identitas Pelanggan
Identitas Pelanggan sangat kami butuhkan sebagai arsip keangotaan, untuk itu pelanggan wajib mencantumkan identitas lengkap (nama, alamat, alamat email, nomor telepon) yang benar dan akurat.
Segala informasi yang dibuat pelangan dalam hal ini terkait identitas yang dikirim ke database kami adalah sepenuhnya tanggungjawab pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri.
Setiap Pelanggan Apikhosting.com dilarang keras untuk menyalahgunakan data Owner / Registrant Contact, Administrative Contact dan Billing Contact dengan alasan apapun, misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
Segala bentuk pemalsuan data identitas adalah tanggung jawab pelanggan.
Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan.
Penundaan, Pembatalan, ataupun Pemutusan layanan adalah hak Apikhosting.com apabila dikemudian hari diketahui bahwa data identitas yang diberikan tidak sebenarnya, tidak akurat dan atau tidak benar dan atau data palsu.
Demi kelancaran proses administrasi dan keakuratan data, Pelanggan diharapkan dapat mengirimkan scan kartu identitas ke bagian Staff Billing apikhosting.com.
Pengiriman scanning identitas ke bagian Staff Billing adalah dipergunakan untuk croscek data dan keperluan arsip Apikhosting.com.
4. Biaya dan Pembayaran
Setiap Biaya dan Pembayaran adalah mutlak kewajiban Pelanggan.
Registrasi akun adalah gratis, tidak dikenakan biaya dan kewajiaban pembayaran untuk registrasi calon pelanggan dan atau pelanggan.
Apikhosting.com akan mengirimkan tagihan ke email Pelanggan secara otomatis 14 hari sebelum masa berlaku hosting pelanggan erakhir.
Pelanggan harus melakukan pembayaran sebelum tanggal yang sudah ditentukan.
Pelanggan wajib untuk melakukan konfirmasi kepada Apikhosting.com setelah Pelanggan melakukan pembayaran. Konfirmasi pembayaran dengan mengisi form melalui http://billing.apikhosting.com/contact.php , alternatif lain untuk konfirmasi cepat silakan anda contact YM kami cs1_apikhosting@yahoo.com , cs2_apikhosting@yahoo.com , atau whatsapp /sms 084735991232 , atau inbox www.facebook.com/denni.abireva .
Pembayaran dikirim disertai 3 digit angka unik. 3 digit angka unik bisa diambil dari 3 angka belakang nomor HP anda.
Pembayaran disertai angka unik adalah tidak wajib, angka unik ini jika anda menginginkan saja.
Pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan baru akan diproses setelah konfirmasi dilakukan pihak pelanggan. Dan Aktivasi diproses maksimal 1×24 jam setelah pembayaran di validasi. Bila pembayaran belum ditemukan karena pending di internet banking, maka tim billing akan melakukan pengecekan keesokan harinya.
Apikhosting.com hanya mengirimkan tagihan, kuitansi ataupun bentuk administrasi lainnya melalui soft data via email.
Permintaan pengiriman dokumen bentuk hardcopy oleh pihak pelanggan ke alamat pelanggan dikenai biaya tambahan, dimana biaya tambahan ini ditanggung seluruhnya oleh pelanggan.
Apikhosting.com memberikan kelonggaran 3 hari tambahan dari jatuh tempo tagihan bagi Pelanggan untuk melakukan pembayaran.
Jatuh Tempo sudah ditetapkan system dan area admin apikhosting.com dan tidak bisa diganggu gugat.
Penambahan kelonggaran 3 hari tambahan dari jatuh tempo juga tidak bisa diubah serta diganggu gugat pihak pelanggan.
Apikhosting.com mengenakan suspensi dan denda keterlambatan sebesar 10% dari biaya tertagih setelah melewati jatuh tempo. Akses ke akun tidak akan dibuka sebelum pembayaran diterima. Apikhosting.com berhak untuk menunda layanan jika pembayaran dan konfirmasi pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
Apikhosting.com dibebaskan dari semua tuntutan atas segala resiko dan kerugian pelanggan akibat dilakukannya penundaan layanan secara otomatis dari Billing System.
Apabila sampai 7 hari dari tanggal jatuh tempo, Apikhosting.com belum menerima pembayaran maka Apikhosting.com berhak menutup dan menghapus website Pelanggan.
Keputusan untuk mengundurkan diri sebagai pelanggan, wajib diberitahukan ke billing_apikhosting@yahoo.com atau mengirim support ticket ke bagian billing sebelum jatuh tempo bulan bersangkutan, apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri dari pelanggan, maka pembayaran bulanan dianggap berjalan terus dan Pelanggan wajib membayar semua tunggakan yang belum terbayar.
5. Kebijakan Moneter Apikhosting.com
Ada beberapa Kebijakan Moneter terkait toleransi Apikhosting.com dengan pihak pelanggan, yang kami atur sebagai berikut:
Pengembalian dana (Refund) di berikan hanya untuk paket hosting basic saja dan bukan sewa domain serta paket hosting yang lain.
Pengembalian dana yang dimaksud adalah berupa Garansi 30 hari uang kembali yang diberikan hanya untuk akun dengan masa langgan 1 tahunan ke atas.
Pengembalian dana berupa Garansi 7 hari uang kembali diberikan untuk akun dengan masa langganan 1 tahun ke bawah
Ketentuan pengembalian dana menurut butir-butir diatas hanya diperuntukkan akun pertama saja yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Kami misalkan, jika Pelanggan mendaftarkan sebuah akun pada Apikhosting.com kemudian membatalkannya, dan mendaftarkan lagi berikutnya. Maka yang kedua atau yang seterusnya ini tidak bisa dibatalkan atau dikembalikan dananya. Dan untuk bulanan begitu juga, jika bulan pertama sudah tidak ada masalah atau tidak ada permintaan refund maka untuk bulan selanjutnya refund tidak berlaku lagi.
Pengembalian dana, akan kami proses secara manual, proses ini akan memakan waktu 1-15 hari kerja setelah formulir ini di serahkan kepada kami, serta semua prosedur refund telah dipenuhi.
Pengembalian dana dikhusus untuk klien berasal dari Indonesia saja.
Setelah formulir ini diberikan kembali kepada kami, berarti anda telah melakukan backup terhadap akun anda, dan akun anda akan secara otomatis akan kami batalkan dan tidak bisa di akses kembali
Dengan menyerahkan formulir ini, berarti anda telah membaca, memahami dan menerima persyaratan ini dan kami tidak bertanggung jawab atas permasalahan yang timbul akibat tidak membaca syarat dan ketentuan di atas
Apikhosting.com tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan, bencana alam atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.
6. Aktivasi Akun/ Email Pada Billing
Di wajibkan pelanggan memberikan kepada pihak Apikhosting.com sebuah alamat email yang valid.
Alamat email valid yang diberikan kepada kami ini dimaksudkan Jika kedepan terjadi masalah atau Apikhosting.com perlu menghubungi pelanggan, alamat email utama di detil klien akan digunakan untuk tujuan ini.
Memberikan alamat email valid ini merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk memastikan bahwa alamat email yang diberikan kepada Apikhosting.com up to date setiap saat.
Apikhosting.com tidak bertanggung jawab atas pelanggan yang bermasalah karena informasi yang tidak up to date/terbaru. Jika pelanggan ingin mengubah informasi ini, Pelanggan harus menghubungi tim support kami melalui email. Menyediakan informasi kontak palsu apapun dapat mengakibatkan pemutusan akun pelanggan.
7. Konten
Perlu kami sampaiakan bahwa Semua layanan yang disediakan oleh Apikhosting.com hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah. Hukum Republik Indonesia dan Hukum USA (untuk server khusus lokasi USA) berlaku pada layanan kami.
Pelanggan setuju untuk membebaskan Apikhosting.com dari segala tuntutan akibat dari penggunaan layanan kami.
Pastikan Pelanggan mendapatkan izin penggunaan file atau skrip jika file atau skrip tersebut berlisensi dari pembuatnya.
Apikhosting.com melarang penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang. Ini termasuk pada penyalinan yang tidak sah, musik, buku, foto, atau karya berhak cipta lainnya.
Penawaran penjualan dari setiap barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan mengakibatkan pemutusan akun pelanggan. Setiap akun ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta lain akan secepatnya dihapus, atau akses terhadap konten dihentikan (suspend). Setiap akun ditemukan melakukan pelanggaran berulang-ulang terhadap undang-undang hak cipta akan ditangguhkan, dan/atau dihentikan dari hosting Apikhosting.com. Jika Anda yakin bahwa hak cipta atau merek dagang Anda telah dilanggar di atas, silakan menghubungi abuse@Apikhosting.comdengan informasi yang diperlukan.
Menggunakan shared hosting sebagai backup / penyimpanan data (file hosting) tidak diizinkan, dengan pengecualian satu backup cPanel dari akun yang sama.
Contoh konten yang tidak dapat diterima pada semua Paket termasuk:
Topsites
HYIP Website
IRC Script / Bot
Proxy Script / Anonymisers
Perangkat Lunak bajakan / Warez
Image Hosting Script (mirip dengan Photobucket atau TinyPic)
Situs AutoSurf/PTC/PTS/PPC
IP Scanner
Program/Skrip/Aplikasi Bruteforce
Bom mail / Script Spam
Situs pasang iklan (kecuali skripnya bisa dipastikan bebas dari BOT Iklan)
Dump file / Mirror Script (mirip dengan rapidshare)
Penjualan substansi dikendalikan tanpa bukti sebelum izin yang tepat
Situs Lottery / Perjudian
MUDs/RPGs/PBBGs
Situs berorientasi Kebencian / rasis / pelecehan
situs / arsip / program yang berfokuskan pada Hacker
Situs mempromosikan kegiatan ilegal
Forum dan / atau situs web yang mendistribusikan atau link ke warez / bajakan / konten ilegal
Situs penipuan (Termasuk, tetapi tidak terbatas pada situs yang terdaftar di aa419.org & escrow-fraud.com)
Mailer Pro
Broadcast atau streaming Kegiatan Live (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, dll)
Situs khusus File Share Download; video dan / atau audio streaming atau download, File MP3, Games dan shareware juga tidak diperbolehkan di seluruh server Apikhosting.com.
Menggunakan shared hosting sebagai back-up / penyimpanan data tidak diizinkan, dengan pengecualian satu cadangan cPanel dari akun yang sama.
Contoh konten yang tidak dapat diterima pada semua dedicated server (saat ini dedicated belum tersedia) meliputi:
IRCD (server irc)
IRC Script / Bot
Perangkat Lunak bajakan / Warez
IP Scanner
Program / Script / Aplikasi Bruteforce
Mail Bombers/spam Scripts
Escrow
Situs Lottery / Perjudian
situs berorientasi Kebencian / rasis / Pelecehan
situs / arsip / program yang berfokuskan pada Hacker
Situs mempromosikan kegiatan ilegal
Forum dan / atau situs web yang mendistribusikan atau link ke warez / bajakan / konten ilegal
Obligasi Bank /Bank Debenture Trading Programs
Situs penipuan (Termasuk, tetapi tidak terbatas pada situs yang terdaftar di aa419.org & escrow-fraud.com)
Mailer Pro
Broadcast atau streaming Kegiatan Live (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, dll)
VPN (Khusus server IIX)
Pihak Apikhosting.com berhak untuk menolak memberikan layanan jika apa yang akan dihostingkan dengan Kami tidak sesuai dengan aturan yang ditentukan.
Pihak Apikhosting berhak menghapus konten bahkan menghapus situs jika diketahui ada indikasi Konten apa pun yang menurut penilaian kami mengandung unsur pornografi, mengancam server, situs yang berbau hacker dan dinyatakan berbahaya dari berbagai laporan, mengancam keutuhan NKRI, mengandung unsure SARA, ilegal, atau melanggar persyaratan layanan Apikhosting.com dengan cara apapun dapat dihapus dari server Apikhosting.com (atau dinyatakan non aktif), dengan atau tanpa pemberitahuan.
Kegagalan untuk membalas email dari departemen penyalahgunaan Apikhosting.com dalam waktu 24 jam dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian layanan pelanggan. Semua masalah penyalahgunaan harus ditangani dengan melalui trouble ticket / email dan di respons dalam waktu 24 jam.
Situs yang berpotensi membahayakan anak di bawah umur dilarang keras disimpan pada server Apikhosting.com, termasuk pada pornografi atau konten dianggap pornografi.
Setiap situs yang ditemukan konten pornografi atau menghubungkan ke pornografi akan ditangguhkan dengan segera tanpa pemberitahuan.
Reseller (belum tersedia): Apikhosting.com akan menghentikan situs tersebut dan akan memberitahukan pelanggan sehingga pelanggan dapat menhapus akun klien tersebut. Apikhosting.com akan terus memonitor aktivitas pelanggan; lebih dari satu pelanggaran jenis ini dapat mengakibatkan penghentian langsung akun Anda.
8. Kebijakan Terhadap Spam & Penggunaan Email
Kami tidak mentolerir segala bentuk email spam dan diperuntukkan kepentingan affilate
e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak Apikhosting.com) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server Apikhosting.com maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di Apikhosting.com.
Guna mencegah pengiriman email SPAM Apikhosting.com membatasi pengiriman email dari server maksimal 100 email/jam untuk satu account hosting.
Apabila pelanggan melakukan SPAM maka account pelanggan akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas materai disertai fotokopi KTP pelanggan dan dikirimkan via pos ke alamat kantor Apikhosting.com bahwa pelanggan tidak akan mengulangi perbuatan SPAM tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Apabila peringatan kami tidak direspons dalam waktu 2 hari maka account pelanggan akan kami tutup dan kami hapus.
9. Backups, Data Loss Backup dan Data Loss
Backup Data yang dilakukan oleh Apikhosting.com hanya bersifat membantu, kewajiban penuh back up data adalah sepenuhnya tanggung jawab pelanggan.
Apikhosting.com tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kehilangan data pelanggan atau kerugian yang timbul.
Apikhosting.com tidak bertanggung jawab untuk file dan / atau data yang berada pada akun Anda.
Username dan juga password account pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya, Apikhosting.com tidak bertanggung jawab jika terjadi bocornya informasi akun pelanggan.
Backup tidak akan diberikan untuk akun yang telah ditangguhkan atau dihentikan karena alasan apapun kecuali disetujui secara tertulis oleh Apikhosting.com
Apikhosting.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan apapun kepada Konten Pelanggan, pelanggan situs Web atau kerusakan lain atau malfungsi atau layanan interupsi yang disebabkan oleh kegagalan dari Konten pelanggan atau aspek apapun dari situs web pelanggan.
Setiap akun share hosting yang menggunakan lebih dari 5 giga diskSpace tidak akan kami bantu backup.
Apikhosting.com tidak dapat menjamin bahwa isi dari situs Web tidak akan dihapus atau rusak, atau bahwa back-up dari situs Web akan selalu tersedia. Pengguna harus selalu menyalin semua isi dari situs Web ke komputer local
Permintaan backup data yang dikarenakan keterlambatan pembayaran sehingga mengakibatkan suspensi ataupun terminasi akan dikenakan biaya pengganti sebesar Rp. 100.000,- sekali bayar dengan catatan melakukan request terlebih dahulu ke bagian support apakah backup masih tersedia atau sudah terhapus permanen.
10. Transfer Data
Tim transfer data Apikhosting.com akan melakukan segala upaya untuk membantu Pelanggan memindahkan website pelanggan ke server hosting Apikhosting.com. Akan tetapi, transfer disediakan sebagai layanan cuma-cuma, dan kami tidak dapat memberikan jaminan mengenai ketersediaan, kemungkinan, atau waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transfer akun hosting pelanggam. Setiap perusahaan hosting mempunyai konfigurasi yang berbeda, dan beberapa platform hosting untuk menyimpan data dalam format yang tidak kompatibel atau eksklusif, yang mungkin membuat sangat sulit, jika tidak mustahil, untuk bermigrasi beberapa atau semua data. Kami akan mencoba yang terbaik, tapi dalam beberapa kasus kami mungkin tidak dapat membantu pelanggan dalam transfer data dari host lama pelanggan.
Layanan transfer gratis yang tersedia selama 30 hari dari tanggal sign up. Transfer di luar periode 30 hari bebas akan dikenakan tagihan; silahkan kontak kami dengan rincian spesifik untuk menerima penawaran harga.
Untuk pemindahan data dari hosting lain ke addon hosting anda di Apikhosting.com akan dikenakan biaya tambahan. silahkan kontak kami dengan rincian spesifik untuk menerima penawaran harga.
11. Penggunaan Resource atau Sumber Daya
Pelanggan di larang keras untuk:
Melakukan abuse atau penggunaan berlebihan pada service-service; antara lain: skrip CGI, FTP, PHP, HTTP, dll
Menjalankan proses server-side tanpa pengawasan kapanpun pada server. Ini termasuk setiap dan semua daemon, seperti IRCD.
Menjalankan web spider atau indexer (termasuk Google Cash / AdSpy) pada shared server.
Menjalankan perangkat lunak apapun yang berhubungan dengan jaringan IRC (Internet Relay Chat).
Menjalankan aplikasi bit torrent, tracker, atau klien. Anda dapat link ke torrents legal off-site, tetapi tidak mungkin host atau menyimpannya di shared server kami.
Berpartisipasi dalam kegiatan file-sharing/peer-to-peer
Menjalankan server game apapun seperti counter-strike, battlefield dll
Jalankan entri cron dengan interval kurang dari 5 menit.
Menjalankan lebih dari 25 proses per akun cPanel.
Menjalankan MySQL queries lebih dari 30 detik. Tabel MySQL harus diindeks tepat.
Melakukan koneksi ke MySQL melebihi 25 koneksi pada satu kali waktu.
Apikhosting.com memiliki hak untuk menghentikan layanan sementara jika akun memakai resource (RAM & CPU) yang berlebihan pada saat itu, Kami juga berhak untuk memindahkan akun tersebut ke server lain jika akun dinilai memberatkan server yang dipakai dengan alasan untuk meratakan penggunaan server sehingga tidak mengganggu akun yang lainnya. Jika memungkinkan, kami akan memberikan notifikasi sebelumnya, namun jika tidak memungkinkan(darurat) maka tidak ada notifikasi resmi yang wajib Kami sampaikan untuk perihal pemindahan akun bermasalah ke server yang masih memungkinkan untuk menampung akun yang memakai resource berlebihan tersebut.
12. Inode (Jumlah File)
Penggunaan inode lebih dari 250.000 pada setiap akun bersama secara potensial dapat menyebabkan peringatan pertama, dan jika tidak ada tindakan, maka akun tersebut dapat disuspensi. Setiap file (halaman web, file gambar, email, dll) pada akun Anda menggunakan 1 inode.
Untuk pelanggan dedicated server (belum tersedia), inode tidak akan kami batasi.
13. Penggunaan Bandwidth
Pelanggan dialokasikan bandwidth bulanan. Alokasi ini bervariasi tergantung pada paket hosting yang Pelanggan sewa. Jika akun Pelanggan melewati jumlah yang dialokasikan Apikhosting.com berhak untuk menangguhkan akun sampai awal alokasi berikutnya (awal bulan berikutnya).
Penangguhan bisa dihindari jika Pelanggan mengupgrade ke paket yang lebih tinggi. Jika paket yang lebih tinggi sudah tidak tersedia lagi maka opsi berikutnya adalah upgrade ke VPS.
Perubahan Nilai/Besar Bandwidth Shared Hosting disesuaikan dengan besaran Sumber Daya Bandwidth yang dimiliki APIKHOSTING sehingga Sebagai Provider berhak mengatur besaran Bandwidth masing masing akun demi kenyamanan akses website.
Untuk reseller hosting dengan pembatasan Bandwidth, jika penggunaan aktualnya melewati batas maka user wajib mengurangi akun yang ada, atau mengupgrade ke paket yang lebih besar. Jika paket yang lebih besar tidak ada maka reseller wajib untuk upgrade ke VPS jika memang tidak ingin mengurangi akun yang ada. Kami memberikan waktu sekitar 3-7 hari (tergantung kelebihan BW aktual yang dipakai, makin besar kelebihannya makin singkat tenggang harinya) jika reseller ingin menghapus/mengurangi akun yang ada sehingga pemakaian BW aktualnya tidak melebihi batasan lagi.
14. Bandwidth, Penggunaan Disk, Email dan akun FTP dan Fitur Unlimited lainnya
Apikhosting.com menyediakan Pelanggan dengan bandwidth, disk space dan sumber daya lainnya, seperti e-mail, database mysql, dan / atau file-transfer-protocol (FTP) akun, jumlah yang ditetapkan dalam halaman paket Apikhosting.com menggambarkan paket jasa yang dibeli pada saat pembelian. Unlimited pada diskspace akan kami inisialkan diawal dengan angka 999999, dan diskspace akan bertambah besar jika Anda sudah melewati angka tersebut. Dalam beberapa kasus, Apikhosting.com tidak dapat membentuk suatu jumlah tertentu bandwidth, disk space dan sumber daya lainnya, dan dilihat sebagai Unlimited. Dalam semua kasus, layanan ini ditujukan untuk penggunaan normal saja, dan setiap kegiatan yang menghasilkan penggunaan yang berlebihan yang tidak konsisten dengan pola penggunaan normal adalah sangat dilarang. Apikhosting.com berhak untuk menangguhkan, menghentikan atau menghapus akun Pengguna yang penggunaan disk space, bandwidth atau sumber daya lainnya menyajikan hasil atau risiko degradasi pelayanan kepada pelanggan lain, terlepas dari jumlah ruang disk, atau sumber daya lainnya termasuk dalam bandwidth Pengguna rencananya.
Apikhosting.com akan memantau penggunaan bandwidth, disk dan sumber daya lainnya. Apikhosting.com , berhak untuk mengambil tindakan korektif jika itu pemanfaatan Pengguna bandwidth, penggunaan disk atau sumber daya lainnya melebihi aturan, penggunaan sumber daya, atau digunakan untuk penyimpanan yang tidak tepat atau penggunaan lainnya.Tindakan perbaikan tersebut dapat meliputi penilaian biaya tambahan, pemutusan atau penghentian dari setiap dan semua Layanan, pemindahan atau penghapusan situs Web Pengguna, Pengguna Content, surat elektronik Pengguna dan layanan e-mail dan / atau bahan lainnya dan jasa atau pengakhiran Pengguna akun dan Perjanjian ini, yang dapat diambil tindakan dalam satu-satunya dan kebijaksanaan mutlak Apikhosting.com.
Khusus untuk user unlimited space dilarang untuk menggunakan akun email untuk memforward/mengirim email dengan attachment yang besar secara masal ke akun email pada hosting unlimited yang dipakai(internal email), karena ini hanya menyebabkan ketidak efesienan penggunaan space, jadi sebaiknya di upload ke web saja dan URL file yang di kirimkan ke masing-masing akun. Dan juga untuk unlimited space; attachment atau email dengan besaran 500kb ke atas yang berumur lebih dari 1bulan juga harus di hapus atau ditarik ke mail client. Karena sistem Kami akan menghapus secara otomatis attachment atau email dengan besaran 500kb ke atas yang berumur lebih dari 1 bulan pada paket unlimited space hal ini untuk menjaga space yang terpakai tetap efisien.
Jika Pelanggan ingin menggunakan hosting khusus untuk email dengan pemakaian besar silahkan hubungi Kami.
15. Unlimited Domain
Unlimited domain mengacu pada subdomain dan park domain. Dalam setiap kasus, Layanan ini ditujukan untuk penggunaan normal saja, dan setiap kegiatan yang menghasilkan penggunaan yang berlebihan yang tidak konsisten dengan pola penggunaan normal adalah sangat dilarang. Apikhosting.com berhak untuk menangguhkan, menghentikan atau menghapus akun Pengguna yang penggunaan tak terbatas subdomain, parkir domain dan add-hasil domain atau risiko degradasi pelayanan kepada pelanggan lain, terlepas dari jumlah pengguna domain termasuk dalam rencananya. Pengguna setuju bahwa penggunaan tersebut tidak akan melebihi jumlah yang ditetapkan oleh Apikhosting.com dan dikenakan tambahan pedoman penggunaan normal didirikan oleh Apikhosting.com berlaku dari waktu ke waktu. Pembagian ini dioptimalkan dan didedikasikan terhadap layanan Konten dan layanan surat elektronik aktif terkait Pengguna semata-mata untuk web hosting akun User dengan Apikhosting.com.
16. Garansi Uptime
Apikhosting.com akan berusaha untuk menyediakan layanan 24 jam sehari, 7 hari seminggu selama Pelanggan telah membayar kewajiban. Akan tetapi, untuk beberapa alasan, layanan mungkin tidak tersedia untuk Pelanggan. Pelanggan harus memahami dan mengakui bahwa karena banyaknya faktor yang terlibat, kadang-kadang tidak tersedianya layanan yang tidak dapat dihindari seperti kerusakan peralatan. Pada waktu lain kami melakukan prosedur pemeliharaan berkala atau perbaikan. Namun ada pula penyebab di luar kontrol kami seperti gangguan listrik, gangguan atau kegagalan telekomunikasi atau digital link transmisi, serangan pada jaringan, lalu lintas jaringan dan kejadian lainnya. Kami tidak berjanji untuk memberikan layanan tanpa gangguan.
Layanan laporan pemantauan network pihak ketiga tidak boleh digunakan untuk pembenaran karena berbagai faktor termasuk yang memantau kapasitas jaringan / ketersediaan transit. Uptime server didefinisikan sebagai laporan uptime dari sistem operasi dan Apache Web Server yang mungkin berbeda dengan uptime dilaporkan oleh layanan individu lain. Jaminan uptime hanya berlaku untuk shared hosting / reseller hosting. Dedicated server dilindungi dengan jaminan jaringan dimana tidak berhubungan dengan garansi uptime kami.
17. Reseller Bertanggung Jawab Klien
Reseller bertanggung jawab untuk mendukung klien mereka. Apikhosting.com tidak menyediakan dukungan terhadap klien Reseller kami. Jika klien reseller mengontak kami, kami berhak untuk mensuspend akun reseller sampai pemilik reseller dapat memikul tanggung jawab mereka untuk klien mereka. Semua permintaan dukungan harus dilakukan oleh pemilik reseller (atas nama klien mereka) untuk tujuan keamanan. Reseller juga bertanggung jawab untuk semua konten yang disimpan atau dikirimkan dalam akun reseller mereka dan tindakan klien mereka. Apikhosting.com akan meminta pertanggungjawaban reseller atas tindakan klien mereka yang melanggar hukum atau persyaratan layanan.
18. Perubahan Harga
Jumlah yang Pelanggan bayarkan untuk hosting tidak akan pernah meningkat dari tanggal pembelian. Sementara untuk harga domain pada kondisi yang sangat darurat atau krisis ekomoni Kami dapat merubah biaya perpanjangan karena patokan pembelian Kami ke pusat domain adalah Dolar, jadi ketika Rupiah melemah luar biasa maka Kami akan mengevaluasi kenaikan, dan akan kembali ke harga normal jika nilai tukar sudah mendekati nilai pada harga sebelumnya.
19. Kupon
Diskon dan kode kupon tidak dapat digunakan terhadap pembelian pendaftaran domain kecuali dinyatakan secara khusus. Jika Pelanggan telah mendaftar menggunakan domain tertentu, Pelanggan tidak dimungkinkan untuk menggunakan kupon lain di kemudian hari dengan domain yang sama. Akun yang ditemukan melanggar kebijakan ini akan ditinjau oleh kami. Penyalahgunaan Kupon tidak akan ditoleransi dan dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akun.
20. Pelanggaran & Sanksi
Pelanggaran Pelanggan atas sebagian maupun seluruh isi perjanjian ini akan berakibat pemberhentian account secara sepihak oleh Apikhosting.com tanpa pengembalian ganti rugi dalam bentuk apapun juga.
Apikhosting.com berhak untuk melimpahkan kerugian pada pelanggan jika kerugian tersebut disebabkan oleh aktifitas pelanggan. Seperti aktifitas yang menyebabkan seseorang atau pihak tertentu menuntut Apikhosting.com, dan Apikhosting.com berhak untuk melimpahkan tuntutan tersebut pada klien terkait yang menyebabkan kerugian tersebut.
Apikhosting.com berhak menuntut ganti rugi jika pihak Pelanggan atau ex-Pelanggan dengan sengaja mencemarkan nama baik Apikhosting.com di media massa, mailing list, atau sejenis.
21. Sangkalan
Apikhosting.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apapun terhadap bisnis Pelanggan. Apikhosting.com tidak membuat jaminan apapun, dinyatakan atau tersirat untuk layanan yang kami sediakan. Apikhosting.com menolak jaminan apapun atau diperjualbelikan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Ini termasuk hilangnya data akibat keterlambatan, tidak ada pengiriman, pengiriman yang salah.
22. Keterbukaan Informasi dan Dukungan Kepada Penegakan Hukum
Apikhosting.com berhak untuk mendukung lembaga hukum yang berwenang dengan memberikan informasi yang diperlukan jika terdapat permohonan berlandaskan hukum dari lembaga hukum yang berwenang tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan.
Apikhosting.com berhak untuk menangguhkan atau membatalkan akses pelanggan untuk setiap atau semua layanan yang disediakan oleh Apikhosting.com ketika memutuskan bahwa akun telah digunakan secara tidak tepat.
23. Disclamer
Dengan alasan apapun, Apikhosting.com tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan pelanggan maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa Apikhosting.com.
24. Perubahan Term of Service
Pelanggan menyatakan dan menyetujui bahwa semua layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab pelanggan sepenuhnya. Apikhosting.com tidak bertanggung jawab atas semua bentuk kerugian akibat penyalahgunaan layanan baik oleh dan/atau bagi pelanggan maupun pihak ketiga.
Term Of Service ini dibuat sama atau hampir sama dengan hosting lainnya dan dipakai di semua layanan hosting Indonesia umumnya dan apikhosting khususnya.
Kebijakan yang tertulis dalam Term Of Service sifatnya mengikat pelanggan dan tidak bisa diganggu gugat.
Apikhosting.com berhak untuk merevisi kebijakan tersebut pada setiap saat tanpa pemberitahuan.